Devolução - 2 Flex Telecom

Devolução de Compras

Somente serão aceitos produtos para troca nas condições descritas abaixo. As remessas que não atenderem aos pontos abaixo não serão recebidas.

Acompanhados de NFe de remessa para devolução (clique aqui para visualizar o modelo) deverá constar no campo adcional a NFe de compra (clique aqui para ajuda para preencher a nota)
Acompanhados do Formulário de Devolução devidamente preenchido (clique aqui para fazer download do modelo);
Com frete pago (pelo parceiro);
Devidamente embalados com segurança e sem avarias de transporte;
Autorizados pelo departamento de RMA – rma@2flex.com.br (através de email);
Com lacre de segurança intacto;
Acompanhados de seus acessórios (Fontes, Manuais, Cabos, CDs, etc.).

Não serão aceitos para trocas:

Produtos violados;
Produtos danificados por mau uso ou descumprimento do manual;
Com preenchimento incorreto/ incompleto do formulário e/ou da NFe de remessa para devolução;
Produtos fora do prazo de garantia;

A 2 Flex Telecom tem o prazo de 30 dias para reparar/substituir o produto